Reclamații privind bunurile achiziționate

Formular de reclamație (pentru descărcare)

Pentru bunurile achiziționate în magazinul online DANUB.sk se aplică o perioadă de garanție de 24 luni. Fiecare comandă conține o factură, fie în formă electronică sau într-o formă fizică, care servește ca document de garanție. Produsul pe care doriți să îl reclamați îl trimiteți împreună cu formularul completat de mai jos și cu factura la adresa:

SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Presov, Slovakia

Vom procesa reclamația dvs. fără întârzieri inutile și vă vom informa despre starea procesării acesteia prin e-mail sau prin telefon.

Returnarea bunurilor achiziționate

Formular de returnare a bunurilor (pentru descărcare)

Ne puteți returna bunurile nefolosite și nedeteriorate în ambalajul lor original și nedeteriorat până la 14 zile de la livrare. Produsul pe care doriți să îl returnați îl trimiteți împreună cu formularul completat de mai jos și cu factura la adresa:

SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Presov, Slovakia

Fondurile vă vor fi returnate în contul dvs. în termen de cel târziu 14 zile de la primirea bunurilor returnate.

Un client corporativ, adică un client care achiziționează bunuri pe companie/firmă (indică la comandă numărul de identificare al companiei -CUI-ul, numărul de identificare fiscală sau numărul de TVA ) nu are dreptul să returneze bunurile sau să se retragă din contract în termen de 14 zile de la livrarea bunurilor.